秀山土家族苗族自治县人力资源和社会保障局

关于开展高技能人才培养评价工作的通知

县级有关单位，各位学员：

为进一步做好我县高技能人才培训评价工作，根据渝职协发〔2021〕2号文件要求，现将我县高技能人才培养评价相关事宜通知如下：

一、培养职业、等级

（一）职业：客户服务管理员

（二）等级：一、二、三级

二、培养对象

符合相应职业、等级报考条件人员。

三、申报条件

（一）三级客户服务管理员(具备以下条件之一者)

(1)连续从事本职业工作6年以上；

(2)具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书；

(3)具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书；

(4)具有其他专业大学专科及以上学历证书,连续从事本职业工作1年以上；

(5)取得其他专业大学专科及以上学历证书后,经三级客户服务管理员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

（二）二级客户服务管理员(具备以下条件之一者)

(1)连续从事本职业工作 13 年以上；

(2)取得三级客户服务管理员职业资格证书后,连续从事本职业工作 5 年以上；

(3)取得三级客户服务管理员职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经二级客户服务管理员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书；

(4)取得本专业或相关专业大学本科学历证书后,连续从事本职业工作5年以上；

(5)具有本专业或相关专业大学本科学历证书,取得三级客户服务管理员职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上；

(6)具有本专业或相关专业大学本科学历证书,取得三级客户服务管理员职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经二级客户服务管理员正规培训达规定标准学时数, 并取得结业证书；

(7)取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2年以上。

（三）一级客户服务管理员(具备以下条件之一者)

(1)连续从事本职业工作19年以上；

(2)取得二级客户服务管理员职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上；

(3)取得二级客户服务管理员职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经一级客户服务管理员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书；

（四）其它条件

（1）社保参保证明一份（含失业保险）；

（2）劳动合同（复印件需加盖单位鲜章）；

四、收费标准

五：报名时间：2021年8月23日至8月31日

附件：1.报名须知

2.重庆市职业技能等级认定申报表（三、四、五级）

3.重庆市职业技能等级认定申报表（一、二级）

4.参保证明提取流程

5.电子信息汇总表

联系人及电话：李老师76889225，吴老师76676713

秀山土家族苗族自治县人力资源和社会保障局

2021年8月18日