秀山土家族苗族自治县卫生健康委员会

关于县十八届人大七次会议第DH2025236号建议办理情况的答复函

石毅代表：

你提出的《关于规范基层医疗转诊秩序的建议》（第DH2025236号）收悉。经研究办理，现将办理情况答复如下。

建议一：建立转诊档案统计后进行满意度调查

一是规范建立转诊台账。根据《首诊负责制度》《重庆市医疗机构转诊管理办法（试行）》要求，医疗机构均应对转诊病人建立台账，目前我县要求各机构要建立转诊台账，公立医疗机构要通过转诊系统转诊，2024年双向转诊1371人次，2025年双向转诊398人次。同时双向转诊也是质量督查的重要内容。二是开展满意度调查。我委每季度对全县公立医疗机构开展满意度调查，第一季度调查平均满意度98.66%；2024年全市满意度调查反馈，其中门诊满意度调查排名第一名，住院满意度调查排名第四名。

建议二：向适合上级医疗机构转诊，落实双向转诊

根据《重庆市医疗机构转诊管理办法（试行）》分级诊疗原则，一般常见病、多发病、诊断明确的慢性病、康复期患者在基层医疗机构诊治，疑难病、危急重症在二级以上综合性医院或者专科医院诊治。我委一直严格要求贯彻落实分级诊疗相关要求，下一步将继续从质量督导、执法检查、廉洁从医等方面加强双向转诊管理。

建议三：打击有偿转诊买卖病人

一是畅通投诉举报渠道。我委现已通过公众号、海报、媒体等多种形式公示投诉举报渠道，对于违规转诊病人行为社会个人和群体均可进行举报，我委审计部门和执法部门对举报线索进行核实调查，并进行处理。二是开展廉政提醒谈话。按计划到医疗机构开展廉政提醒谈心谈话，其中不得以岗位谋私利是谈话的重要内容。三是开展“两代表一委员”暗访。我委每月对公立医疗机构开展“两代表一委员”暗访调查，“两代表一委员”暗访发现任何违规违纪内容均可反馈我委，我委依法依规处理。

此答复函已经伍学斌主任审核，并经县政府分管副县长审签。对以上答复你有什么意见，请通过填写回执及时反馈给我们，以便进一步改进我们的工作。

                            秀山土家族苗族自治县卫生健康委员会

                                             2025年6月10日

（联系人：杨林；联系电话：15084430279）