秀山土家族苗族自治县卫生健康委员会

关于政协秀山土家族苗族自治县委员会第十一届二次会议第054号提案办理情况的答复函

陈蔚委员：

您提出的《关于推进县人民医院互联网医院建设的提案》收悉。经研究办理，现将办理情况答复如下。

一、基本情况

县人民医院互联网医院于2023年5月底完成系统建设，现正在完成三级信息系统等级保护测评、互联网医院监管平台对接和互联网医院牌照申请。预计于2023年7月开始试运行。

二、对所提建议的回复

（一）互联网医院主要功能

1.监管对接：与重庆市互联网医疗服务监管平台和重庆市医保对接工作，满足互联网医院监管和医保线上支付的要求。

2.信息公示：向用户展示，医疗机构名称、等级等次、医疗机构执业许可证、互联网诊疗服务范围（科目/病种）、奖惩信息；互联网医院服务的就诊说明与知情告知书；医务人员执业信息（姓名、所属科室、职称、执业证书编号、执业范围、简介和擅长等信息）。

3.在线咨询：用户通过手机在线向医生/药师/护士发起健康咨询；医生在手机端可通过图文/语音/视频的方式为用户的健康、病情、病因等做咨询和建议，不出具诊断与处方。

4.在线复诊

（1）复诊申请：常见病和慢性病的复诊患者可在线向医生发起复诊申请，上传病历资料供医生参考，且上传的病历资料图片能按时间、分类自动关联到患者的电子病历中；支持患者选择复诊时间，支持预约和当日挂复诊号源等模式。

（2）问诊回复：医生在手机端可通过图文、语音的方式进行在线回复；支持医生自定义设置最高接诊数量和查询自己在互联网医院的接诊收益情况。

（3）历史就诊记录查询：支持在手机端查看复诊患者的历史就诊记录，含电子病历、诊断、检验报告、检查报告、医嘱用药信息等。

5.在线续方

（1）在线开方

（2）药师审方

（3）CA电子签名对接

6.在线支付：支持复诊诊察费、药品费线上支付，包括自费、医保等。

7.处方流转：支持与县人民医院、医联体和第三方药房公司对接，完成处方费用支付，处方流转到药房，并可选择自提和物流配送。

8.就诊评价：患者可对互联网医院的医师以及医疗机构的整体服务进行满意度评价。

9.消息智能推送：实现互联网医院患者端、医生端和监管端消息的智能推送（如问诊提醒、开单成功提醒、处方审核成功提醒、缴费成功提醒和取药提醒等消息）。

10.互联网+护理：患者可直接通过手机预约服务，护理人员可直接通过手机信息核对填写护理信息等，提高工作效率，减少医疗差错。

（二）银医系统和微信公众号

县人民医院于2018年8月通过与工商银行合作建立医院银医自助系统和微信公众号，实现了挂号、缴费、费用查询、报告查询的线上线下一体化。今年，县人民医院将银医系统和掌上医院的改造纳入医院重点建设项目，将进一步优化流程和完善功能，为患者提供更好的信息服务。

（三）互联网门诊开展

县人民医院托管重庆医科大学附属第二医院，正在建立互联网门诊系统，将于7月中旬开展工作，实现重医附二院专家的远程会诊、向上转诊及药品配送。

三、下一步工作方向

（一）以"智慧医院"四级为目标，全面提升智慧管理、智慧服务和智慧医疗水平。

（二）以"互联互通测评"四级为目标，提升县人民医院院内信息共享和区域信息互联互通水平。

（三）加强"互联网医院"系统建设和管理运营，提质增效用好信息技术支撑作用。

此答复函已经张晓勤主任审核，并经县政府分管副县长徐燕审签。对以上答复您有什么意见，请通过填写回执及时反馈给我们，以便进一步改进我们的工作。

       秀山土家族苗族自治县卫生健康委员会

      2023年7月25日

（联系人：崔小勇，联系电话：15823619166）