秀山土家族苗族自治县交通局

关于2021年道路春运工作总结的报告

市道路运输事务中心：

2021年春运工作，在县委、县政府的正确领导下，在市交通局、市道路运输事务中心的大力支持和科学指导下，我县严格按照上级部门有关春运的工作要求，结合我县实际，切实加强组织领导，科学拟定春运方案，科学研判春运形势，强化运输组织保障，强化行业安全监管，践行为民服务宗旨，倡导安全文明出行，做到疫情防控和春运工作两手抓，确保了2021年春运期间广大旅客出行的安全和有序，整个春运期间未发生旅客滞留现象，有力地保障了2021年春运各项工作顺利完成。现将2021年道路春运工作开展情况报告如下：

    一、科学谋划部署，加强组织领导

   （一）加强组织领导。为切实做好2021年春运各项工作，加强对春运工作的组织领导，确保工作有序开展，我局成立了春运工作领导小组，由局长任组长，分管领导任副组长，相关科室、单位负责人为成员；同时督促下属单位、各道路运输企业成立相应的组织机构。按照规定实行24小时值班和领导带班制度，落实值班人员及车辆。

（二）制订工作方案。结合我县实际情况，准确把握2021年春运工作总体要求，下发了《关于全力做好2021年“春运”工作的通知》（秀山交发〔2021〕24号）；县道路运输事务中心制定了《切实做好2021年春运工作和加强春运疫情防控的工作实施方案》等一系列方案，对今年的春运形势进行了充分的预测和分析，同时进行了周密安排部署，认真细化各项工作任务，逐项落实到人头，既能做好常态化疫情防控，也能做好春运服务，实现疫情防控和春运保障“双胜利”。

    （三）强化工作措施。一是2021年1月18日我县召开了春运工作会。1月25日县道路运输事务中心组织各道路运输企业召开了安全例会，会议紧紧围绕安全生产主题，强调春运期间安全稳定及疫情防控工作的重要性，明确了相关企业主体责任和具体工作要求。二是加强了企业源头监管，特别是加强了客运站“三不进站，六不出站”、GPS监控定位系统安全监管检查，强化动态监控。三是在春运前，严格按照上级文件精神和工作要求，及时督促企业完成所有参加春运的驾驶从业人员和运营车辆的春检工作。

    二、强化安全监管，落实主体责任

    （一）强化安全检查。春运前，由局领导亲自带队，相关科室、单位积极参与，对各运输企业、客运站、维修厂、驾校等进行安全检查，将安全隐患扼杀在源头，严格落实企业主体责任，为顺利完成春运工作奠定了坚实的基础。春运期间，局领导带领局法制安全科、综合运输科和县道路运输事务中心对各客运企业及客运站多次进行安全检查，对发现的问题督促其立即或限时整改，并及时进行复查，确保整改措施落实到位。

    （二）强化应急处理。加强大风、寒潮、暴雪等气象灾害监测预报预警，健全气象信息快速通报和预警机制，及时发布信息。针对可能出现的低温雨雪冰冻天气，细化完善应急预案，指导企业提前备好防滑设施、应急救援等物资设备，落实好应急运力。做好恶劣天气下的交通运输管控和服务保障工作，客运企业做好暂停或调整发车班次管理规定，在确保安全前提下最大限度保障干线公路通行。县公路事务中心准备好除雪、融冰物资，全力做好冰冻雨雪等恶劣天气公路安全保畅，保障道路正常通行。今年春运期间，我县客运站场没有发生大面积延误，也没有出现大规模人员(车辆)滞留。

（三）强化交通执法。严查严管“两客一危一货”等重点车辆，按照有关要求，落实企业营业执照登记、车辆登记、道路运输资质信息共享机制，排查“黑企业”“黑客车”，加大对异地开行的大中型客车的监管力度，加强公路货车违法超限超载治理，依法打击非法载客等违法行为；重点加强对县汽车站、凤凰车站的巡查检查，对不按规定时间、线路行驶行为依法查处；对“羊儿客”“黑车”实施高压和重点打击，重点加强火车站及周边、县汽车站等重点区域非法营运打击工作，严厉打击7座（含）以上面包车和其他非法营运违法行为，加强出租车的执法监管；加强农村道路交通安全管理，紧紧依靠乡镇党委政府和基层组织，充分发挥“两站两员”作用，及时劝导、纠正摩托车、农村面包车非法载客等违法违规行为；开展了巡游出租汽车服务质量专项整治。

（四）大力提高人民群众的安全意识。春运期间，我局督促客运企业及客运站张贴宣传海报，悬挂横幅标语以及利用电子显示屏对安全工作进行全天候、不间断宣传，营造了良好的春运安全氛围，整个春运期间未发生一起安全责任事故。

三、加强疫情防控，完善应急预案

（一）严格落实疫情防控要求。道路运输企业按照国家要求和上级文件精神，将常态化疫情防控工作落到实处。各类客运场站和道路运输车辆在春运期间增加通风、消毒等措施频次，严控疫情传播风险。客运企业落实长途客车等运输工具的实名购票、对号入座，做到进站、候车等站区空间快速测温和客流引导，并推动“健康码”全国一码通行，提高人员通行效率，避免因扫码查验等引起人员聚集。严格落实测体温、戴口罩、查两码、一米线等工作要求。

（二）加强乘客和一线职工个人防护。春运期间，所有客运一线服务人员保持规范佩戴口罩，同时督促要求旅客全程佩戴口罩。客运企业对客运一线服务人员加强健康管理，开展日常健康监测和定期核酸检测，按照全县统一安排，完成客运一线服务人员疫苗接种工作，在知情自愿的基础上，在春运前实现“应接尽接”。

（三）强化春运疫情防控督促指导。春运期间，我局对春运疫情防控工作部署和落实情况进行督促指导，及时发现并督促整改各类隐患。企业主动推动道路客运完善防控措施，按照国家和有关部门规定执行分区分级疫情防控措施，春运期间指导客运站场设置隔离区等。春运期间我县没有突发疫情，但防疫措施不可松懈，只有未雨绸缪才能确保我县广大人民群众的平安和健康。

（四）完善疫情防控应急处置办法。针对局部突发疫情可能引发的交通管控、检查升级、客流突变、车次停开等情形，我局指导客运企业提前制定有关应急预案，预案内容详实、措施切实可行，具备处理疫情突发情况应急处置的能力。

四、科学组织运力，抓好旅客运输

（一）受疫情持续影响和响应国家就地过年倡导，今年春运我国人口流动规模显著低于常年，客流量存在较强不确定性，节前客流相对分散，节后返程较为集中。在需求缩减和运力提升双重作用下，营业性客运压力明显减轻，小客车出行偏好明显增加，恶劣天气、农村道路安全风险等需要高度关注。面对该人口流动趋势，结合我县实际情况，我局督促客运公司科学化地组织运力，有效避免运力资源浪费或分配不合理，确保了春运期间过往旅客得到及时输送。

（二）春运期间，根据旅客的流量、流向动态，及时组织和调配运力，切实做到了“站不压客，客不过夜”，确保了旅客运输安全、有序进行。2021年春运期间（2021年1月28日—2021年3月8日），我县日均投入客运车辆383辆，总座位10117客位，平均日发班次1913次，累计输送旅客42万余人次，累计旅客周转量3738 万人公里。受疫情影响和响应国家就地过年号召，今年春运我县客运输送旅客数量和旅客周转量相比往年有较大幅度减小，但发车班次并未缩减，有力保障了旅客的出行需求，并提供了优质的服务，未发生一起因旅客滞留而引发的投诉事件。

五、践行为民宗旨，树立行业形象

（一）加强应急值守及信息报送。我局坚持为民服务的宗旨，设立的公开电话24小时保持通畅，接受广大人民群众的监督，同时在春运期间实行24小时值班及领导带班制度，以应对各类可能的突发情况，在春运期间及时处理各种相关投诉案件，并将处理结果及时向投诉人进行反馈。

（二）引导广大群众健康安全出行。加大疫情防控知识宣传普及力度，做好聚集性风险提示，增强广大旅客疫情防范意识和个人防护能力。持续开展春运出行信息发布，深入推进交通安全宣传，提高车辆驾驶人和群众交通安全意识，防范道路交通事故。

（三）督促客运站为旅客提供良好的候车环境。站务人员做到亮证上岗、热情服务、百问不厌，特别是做好重点群体服务，为有需要的老年人提供“健康码”代办代查、人工售检票、咨询指引等服务，保障老年人等特殊群体在智能化条件下的出行服务。随时在显示屏滚动播放客运车次的发班时间和各种乘车安全常识，为过往旅客提供乘车信息。

整个春运期间，我局高度重视、用心准备、科学安排，圆满地完成了各项工作任务，2021年春运工作顺利结束。不过，农村客运安全监管力量薄弱、农村偏僻乡镇运力不足等问题仍然存在，有待进一步解决和完善。春运结束不是终点，而是一个新起点，我局将继续以对人民的生命安全和出行便捷高度负责的态度，以饱满的热情做好今后的工作，确保道路运输行业的安全稳定发展。

特此报告。

秀山土家族苗族自治县交通局

                               2021年3月11日