倾心听民声贴心解难题秀山县委副书记、县长马文森公开接待来访群众

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日期：2020-11-20

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为进一步密切联系群众，及时解决群众合理诉求，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。11月19日上午，秀山县委副书记、县长马文森召集县法院、县发展改革委、县规划自然资源局、县住房城乡建委、县人力社保局、县财政局等单位负责同志到县群众来访接待中心公开接待来访群众3批次，现场研究信访问题，为群众排忧解难。

中和街道王某反映，其2012年承接中和街道迎凤路新农村一期左、右支路基础设施建设，该项目2019年2月完工，现中和街道未安排对工程进行审计结算。马文森认真倾听信访人诉求，详细了解具体情况和存在的困难，与相关责任单位分析研究，提出具体解决方案和针对性指导意见。

接访结束后，马文森专题研究信访工作时强调：一是要强化思想认识，切实增强做好信访工作的责任感。要认真贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，要切实提高政治站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，把信访稳定工作抓紧抓好，抓出实效。二是要强化综合施策，切实做好信访矛盾的化解。要抓实抓好信访矛盾问题控增量、减存量、防变量行动，要深化信访矛盾纠纷集中排查化解，加强形势综合研判，集中力量解决突出问题，对具有合理性的诉求或具有化解空间的案件要办理到位，真正化解；对当前无法化解的案件要按“三到位一处理”要求，确保人员稳定在属地。三是要强化能力提升，真正成为群众的贴心人，信访工作要坚持以人民为中心的发展思想，领导干部要认真提高“七种能力”，要心中有群众，真正沉下身、走下去，坚持“法情理”并用，用群众的语言、温暖的话语和热情的服务化民忧、解民难，努力做到“事要解决，人要服气”。

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